株式会社レイゼクスの  ハード・トゥー・ゲットとは?心理学を営業に活かそう!

ハード・トゥー・ゲットとは?心理学を営業に活かそう!

ハード・トゥー・ゲットとは?心理学を営業に活かそう!

どうも。

仲村です。

 

レイゼクスへようこそ!

 

先日、知人にこんなメールが届きました。

 

「おめでとうございます。

1万人の中からあなたが選ばれ、500万円が当選致しました!

今すぐ口座の登録をお願いします。」

 

よくある詐欺メールですね。

こんなメールに引っかかる人はあまりいないと思いますが、

こういったメールが未だに存在しているということは、

やはり一定数引っかかってしまう人がいるということでしょうか。

 

そもそも何の応募もしていないのに当選っておかしいですよね。

 

ここでのポイントは、

1万人の中からあなたが選ばれ

というところです。

 

つまり、「あなたは特別なのです!」という事を言っています。

 

人は誰でも特別扱いされることに弱いです。

嘘だと思っていても、「あなただけは特別なんだよ」と言われたら、

相手と特別な関係があるように錯覚し、

好意や信頼を寄せてしまうそうです。

 

このような詐欺には、人の心理学を利用した内容が

実は多く入っています。

 

ハード・トゥー・ゲットとは?

ハード・トゥー・ゲットとは

 

このように、「あなただけは特別」「あなたに是非使って欲しい」

と特別扱いをすることで特別な関係があるように錯覚させ、

相手に好意や信頼を寄せてしまうことを、

心理学の世界では「ハード・トゥー・ゲット」と言います。

 

人間の基本的欲望である5つの欲望の1つに

「承認欲」というものがありますが、

これは、「誰かに認められる」ことで満たされる欲です。

 

つまり、人は誰でも「特別扱いされたい」という心理があるのです。

 

営業の場面でも、この「ハード・トゥー・ゲット」は有効に活用できます。

 

営業での活用場面

 

先程の例に出した、詐欺メールのようなやり方は言うまでもなくNGですが、

特別な人に特別だとしっかりと伝えることは、

営業において効果的なケースも多くあります。

 

例えば、滅多に手に入らない貴重な商品を入荷したとして、

いつも自社の商品を購入してくれるお得意様に、

 

「普段はなかなか入手できない◯◯が久しぶりに入荷しました!

お問い合わせは多く頂いているのですが、

いつもお世話になっている◯◯さんにだけは

最初にご紹介させていただきます!」

 

というように伝えれば、相手も悪い気はしないはずです。

「自分を特別扱いしてくれる」と感じ、前向きに検討してくれるでしょう。

 

また、恋愛の場面でもこのテクニックは応用できます。

 

「あなたが初めて○○してくれた」

「あなただから特別に○○する」

 

といったような事を言われて、悪い気はしませんよね。

「自分は特別なんだ!」と嬉しく思うでしょう。

 

このように、使い方次第で相手の心をしっかりと掴むことが出来るのです。

 

まとめ

ハード・トゥー・ゲット テクニック

 

いかがでしょうか?

 

心理学は営業やビジネスに活用できますが、

あくまでも最後は人対人、誠意が大切です。

嘘をつくのはもちろんNGですし、今回のテクニックも、

あくまでも本当に大切な相手をさらに喜ばせるために

活用していくべきだと思います。

 

是非知識の一つとして覚えておくといいのではないでしょうか。

 

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この記事を書いた人: 仲村 達史

仲村 達史

【寂しがりやの一匹オオカミ】 ディズニーやちびまる子ちゃんなど様々な世界観を一人で演じきることで有名。スーパーで割引の惣菜を選ぶその姿は「ONI」と恐れられる。


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