みなさんこんにちは！

大谷（おおや）です！

 

 

弊社は、クリエイティブ・IT業界の中小企業や個人事業主を対象として営業代行を行なっている会社です！

これまで約1,000社（個人含む）の営業代行実績がございます！

 

さて、弊社が行なっているのは「営業代行」というサービスなのですが、これは近年著しく成長しているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの一つです！

BPOとは文字通り、企業活動における業務プロセスの一部を一括して専門業者に外部委託することで、営業代行もこのBPOサービスに含まれます！

 

ちなみにBPOサービスの年平均成長率は2021年から2026年までで約3.9%と予測されているそうで、営業代行サービスも、今後需要が益々増えていくのは間違いなさそうです！

 

営業代行市場が伸びる理由

 

では、具体的にはどのような理由で営業代行市場の成長が見込めるのでしょうか？

それにはいくつかの時代背景がございます！

 

①コスト効率の追求

一つ目の理由は、コスト効率に関してです！

当然のことですが、企業は固定費を削減しつつ効率的に営業活動を行いたいと考えており、営業代行を利用することで、人件費や教育コストを削減することができます！

また、契約形態も自社にあった形にすることで、リスクを最小限に抑えることができますね！

 

②専門性と柔軟性の需要

多様性の時代でニーズや分野が細分化する中で、特定の市場や業界における専門的な知識や経験を持つ営業代行会社に対する需要は日々増加しています！

また、季節的な需要やプロジェクトベースでの営業活動に対応できる柔軟性も求められており、自分たちに合ったプランや契約の需要が増えているのです！

 

③リモートワークの普及

近年最も大きな変化はなんといってもリモートワークの普及です！

コロナ禍を経てリモートワークが一般化し、地理的な制約が減少しました！

これにより、地域を問わず高品質な営業代行サービスを利用できるようになったため、利用企業が増加しています！

 

④市場の競争激化

競争が激化する市場において、新規顧客の獲得や市場シェアの拡大がますます難しくなっています！

営業代行会社は高度な営業技術やネットワークを活用して、これらの課題に対応できるため、市場で勝ち抜いていくための強い味方になり得ます！

 

⑤テクノロジーの進化

AIの普及に加え、CRMシステム、マーケティングオートメーションツール、データアナリティクスなどのテクノロジーが進化しており、営業代行会社はこれらを活用して効率的かつ効果的な営業活動を提供できるようになっています！

 

⑥グローバル化の進展

企業のグローバル展開が進む中で、異なる文化や市場に対する理解と対応力が求められます！

多言語対応や現地の市場知識を提供する営業代行会社も増えており、営業面だけでなく、企業の国際展開を支援するケースも増えています！

 

⑦スタートアップや中小企業の増加

働き方の多様化や、起業のハードルが下がったことにより、現在では多くの新興企業や中小企業が生まれています！

新興企業や中小企業は限られたリソースで迅速に市場に参入する必要がありますので、営業代行サービスを活用して

はこれらの企業にとって、迅速に市場アクセスを確保する手段として有効です。

 

めんどくさい業務は外注する時代！

 

これらの要因から、営業代行市場は今後も成長が見込まれ、多様な企業が営業代行サービスを活用することが予想されます！

 

そしてこれは営業代行に限った話ではなく、その他のBPOサービス全般にも言えることです！

 

「全てを自社内で賄わなくてはいけない」という時代はとっくの昔に終わりました！

これからの時代は、いかに効率的に業務を行うことができるか、少ないコストとリソースでパフォーマンスを上げることができるか、という点が非常に重視されます！

 

時代背景としても、BPOサービスを使うべき環境が整っておりますので、今後は「いかに外注を上手く使えるか」というところも、企業の成長に直結していくこと間違いありません！

 

まとめ

 

いかがでしょうか？

 

一昔前は「営業代行を使っている」という会社の方が珍しく、営業代行使っているということに対して違和感を感じる方も少なくなかったと聞いています！

 

しかし時代は変わり、現代では営業代行を含めた外部パートナーをいかに上手に選んで使いこなすかがとても重視されるようになりました！

 

もし今全てを自社で賄おうとして時間がなかったり、ノウハウがなかったりということで困っている方がいたら、ぜひ営業代行サービスをご検討してみることをオススメします！

その際にはぜひ弊社も選択肢に入れてくださいね！！