こんにちは！

原です！

 

 

弊社は、小規模の中小企業に特化をした営業代行を行っている会社です！

これまで中小企業を中心に900社以上の営業代行実績がございます！

 

さて、我々のメインクライアントである中小企業ですが、大手企業に比べてもかなり多くの営業課題を抱えています！

ということで今回は中小企業の営業課題やニーズを深掘りして、中小企業にとって最適な方法を考えて行きたいと思います！

 

中小企業における営業課題

 

様々な制約がある中小企業において営業課題は多岐にわたります！

その中でも特に多いのが以下に挙げるような点です！

 

①リソースの限界

まず中小企業が大手企業に比べて圧倒的に不足しているものといえば、そう！リソースですね！

中小企業は従業員数が限られているため、大企業と比べて営業にかけられるリソースが少ない傾向にあります！

これにより、営業活動の範囲や深度が制限されてしまいますよね！

 

②予算の限界

続いても大手企業に比べて圧倒的に負けてしまうもの・・・そう、お金です！

中小企業が営業にかけられる資金というのは大手企業と比較して大幅に限られています！

そのため、これまた営業活動の選択肢が制限されてしまいますね！

 

③ブランド認知度の低さ

以前に比べてSNSなどでの露出を増やすことができるようになったとはいえ、新興の中小企業は一般的なブランド認知度が低く、市場での信頼を築くまでに時間がかかることがあります！

そのため、顧客を獲得する過程で信頼性を示すことが一つの課題となります！

 

④競争力の強化

大企業や他の競合との競争において、製品やサービスの差別化を図ることが重要です！

しかし、これには独自の技術やサービスの開発が必要となり、多大な努力と資金が必要になってしまいます！

限られた資源の中で差別化して競争に勝つというのはかなり難易度が高いですよね！

 

⑤顧客関係の構築

長期的な顧客関係の構築は、特に中小企業にとって非常に重要です！

限られたリソースで運営している以上、新規でバンバン顧客を獲得することよりも、既存の顧客に対していかに長く利用してもらうかというのはとても比重の高い項目になります！

顧客のニーズを理解し、適切な対応をすることで、リピートビジネスや口コミによる新規顧客獲得が期待できます！

 

⑥デジタル化と技術活用

デジタルマーケティングやCRMツールなどの最新技術を活用することは、効率的な営業活動に不可欠です！

しかし、これらのツールの導入や運用には知識や経験、コストが必要となりますので、これまた中小企業にとっては何かと障壁が多いのも事実。

デジタル化をどんどん進めていきたいけど、ついつい後回しになってしまう・・・というのも中小企業あるあるですね！

 

⑦市場動向の理解

常に変化する市場の動向を把握し、それに応じた営業戦略を立てることは成功の鍵です！

とはいえ、市場調査や分析には時間と労力がめちゃくちゃかかりますよね！

そのため、どうしても市場の動きなどが読みにくくなってしまうケースが発生します！

 

営業課題を解決する方法とは？

 

上記の例のように、中小企業には営業にまつわる課題が非常に多いのです！

とはいえ、営業をしなくては売上が伸びず、組織として健全な運営ができなくなってしまう可能性が高いので、限られた資源の中で最適な営業活動をしていかなくてはいけません！

 

そんな中、こういった課題を解決するためにはどんな方法が良いのでしょうか？

 

①社内体制の強化

まず考えられる方法は、社内体制の強化です！

具体的には、営業人員を採用・育成をするという方法や、デジタルツールの導入などによりリソースを最小限に削減したりなど、社内の体制を整えて営業効率を上げることで課題解決に繋がります！

 

②ブランド認知度の向上

ブランディングの強化も有効な手段の一つです！

現代では中小企業でも最小限の予算でSNSやSEO（検索エンジン最適化）、コンテンツマーケティングを活用してブランドの認知度を高めることが可能です！

「バズる」ような現象を狙うこともできますが、理想は少しずつ種を蒔き、日々積み重ねていくことで、長期的にしっかりとしたブランド認知度の向上に繋がりますので、すぐにでも始めるべき施策です！

また、他の企業や組織とのパートナー提携を通じて、ブランドの露出を増やすことも可能です！

 

③アウトソーシングの活用

そして現代において一番効果的かつ現実的な選択肢はアウトソーシングの活用です！

我々のような営業代行を活用するのは最も早く確実に営業課題を解決する方法ですが、重要なのは自分たちの課題やニーズと合致した業者を選定できるかです！

自分たちの望むような営業活動ができるのか、必要なアウトプットがあるのか、どんなジャンルが得意なのか、など、様々な視点からアウトソーシング先を選定することで、課題解決につながり理想の未来への近道へとなっていくこと間違いありません！

 

まとめ

 

いかがでしょうか？

 

中小企業は多的企業に比べて時間や予算のリソースが限られており、営業面での課題は山積み！

そしてなかなか手がつけられず後回しになりがちです！

 

しかし、営業というのは会社経営において最重要事項の一つでもありますので、しっかりと向き合って中小企業としての戦い方をしていかないといけません！

 

どんな会社でも営業面の課題というのはあるものですが、後回しにせず、しっかりと対策をとっていくことで会社としての安定感につながり、将来的な成長に繋がっていくことでしょう！

 

弊社では中小企業や個人事業主に特化をした営業代行・営業支援を行なっていますので、気になる方はぜひお気軽にご相談くださいませ！