こんにちわわ！

小松です！

 

 

弊社は、クリエイティブ・IT業界の中小企業やフリーランスに特化をした営業代行を行っている会社です！

これまで約900社（フリーランス含む）の営業代行実績があり、日々多くの方からご相談・お問い合わせをいただいています！

 

その中でも創業当初から特に多いお客様のジャンルとしてあるのが「Web制作」関連です！

今や生活に欠かせない存在でもあるインターネットにおいて必要不可欠なのがWeb制作ですよね！

ここ何十年で最も劇的に需要が増えた市場の一つであることは間違いありません！

 

しかし、Web制作会社は過去数年で急増し、競争が激化しています！

それに加えてAIの登場により、今までより仕事を獲得することが難しくなっています！

 

そのため、多くの企業は単に優れたWeb制作サービスを提供するだけでは不十分で、ビジネスとして成功するための戦略が必要になっているのです！

 

ということで今回は、Web制作が今後生き残っていくための営業方法について考えていきたいと思います！

 

サービスの多角化！

 

まず考えていくべきは「サービスの多角化」です！

前述の通り、今や「Webサイトを作れる」というだけでお客様から選ばれることは非常にハードルが高くなっているため、Webサイトを作る以外の付加価値をつけていくことが必要になります！

 

例えば、マーケティング支援を行うのも一つの手です！

具体的には、SEOやSEMのサービスを提供し、クライアントのビジネスがウェブ上で見つけやすくなるよう手助けしたりするなど、継続的な収益をもたらし、見に見える成果を出すことができれば、企業との関係を長期化させることが可能ですよね！

 

また、近年だとソーシャルメディアの運営なども有効な手段の一つです！

ソーシャルメディアは今やビジネスに必要不可欠！

その管理と運用もサービスとして提供しましょう！

定期的な投稿計画や広告運用、分析報告を手掛けることで、クライアントの成長を手助けできることは間違いありません！

 

さらに、コンテンツ制作とコンサルティングを行う方法もあります！

高品質なコンテンツはWebサイトの訪問者を引き付け、ビジネスを成長させます！

SEOに適した記事の制作や、目を引くビジュアルコンテンツ制作を提供することで、これまた成果へと直結しやすくなります！

また、クライアントに対してコンテンツ戦略に関するコンサルティングを行えるとなお良いですね！

 

上記のように、まずは得意のWeb制作に関連する業務を徐々に広げていくことで、顧客満足度は高まり、他社との差別化に繋がっていきます！

 

クライアントとの関係強化を図る！

 

続いて考えるべきことは、クライアントとの関係性です！

 

例えば真っ先に思いつくのがアフターケアサービス！

もちろんすでに行っている方がほとんどだとは思いますが、より手厚く、Webサイトがリリースされた後も、保守やアップデート、トラブルシューティングなど含めてアフターケアを行いましょう！

 

顧客が困ることは意外にもWebサイトを作る前よりも作った後だったりします！

これによりクライアントからの信頼を深め、長期的なパートナーシップを築くことができるのです！

 

そのためにはクライアントとのコミュニケーション強化が必須！

クライアントと定期的にミーティングを設定し、プロジェクトの進捗や問題点を共有してオープンで円滑なコミュニケーションを保ったり、クライアントからのフィードバックを真摯に受け止め、サービス改善に役立ていくなど、しっかりと顧客と向き合ったサポートを目指しましょう！

 

高度な専門知識を提供する！

 

日々次々と移り変わるIT・Web業界において、「情報」というのは大きな価値です！

その情報をいかに持っているかも今後のWeb制作会社にとっては死活問題になります！

新しい技術やツールが日々登場するWeb業界において、これらの最新トレンドを把握し、クライアントに対して最適なソリューションを提供できる会社は重宝されますよね！

 

また、市場で差別化を図るためには、他社にはない独自の知識やスキルが必要です！

チーム内での知識共有を促進し、企業全体としての専門性を高めましょう！

 

自社ブランディングを行う！

 

ここまでのような提供サービスの強化はもちろんやるべきなのですが、それと並行して行うべきが「自社ブランディング」です！

市場において自社はどのような立ち位置になるのか？どのように見られたいのか？などを考え、「選んでもらうための見せ方」を作っていくことは営業において非常に大きな武器になります！

そのためにはコーポレートサイトはもちろん、SNSアカウントを活用し、企業イメージを確立・強化していく必要があります！

自社の知識や経験を活かしたブログ記事やケーススタディを公開したり、どのような社員がどのような環境で働いているかのような情報を公開したりと、潜在的なクライアントに対し、自社の専門性や実績をアピールすることが可能になります！

 

具体的な実行計画を立案する！

 

ここまでお話しした内容を全て行えば、他社との差別化が出来、お客様のニーズが高まることは間違いありません！

 

しかし、一番重要なのは、「それらを実行するかどうか」です！

実行しなければ何の意味もありません！

 

そのためには、具体的かつ段階的な計画が必要です！

短期、中期、長期の目標を設定し、各目標に向けたアクションプランを作りましょう！

 

実行計画の進捗を確認するため、重要なパフォーマンス指標（KPI）を設定します！

これにより、目標に対する進捗や成功を可視化し、必要に応じて計画を修正していくことが可能になります！

 

まとめ

 

いかがでしょうか？

 

今回は、Web制作会社が競争の激しい市場で生き残るための営業戦略についてお話ししました！

サービスの多角化、クライアントとの関係強化、自社ブランディング、そして具体的な実行計画の立案が重要なポイントです！

 

これらの戦略を効果的に実行することで、Web制作会社は持続可能なビジネスモデルを築くことができるようになるはずです！

市場に適応し、顧客のニーズを的確にキャッチしながら、柔軟にビジネスを展開していきましょう！

成功するWeb制作会社に共通するのは、単に技術力だけではなく、適切なビジネス戦略を持ち、それを計画的に実行している点です！

 

とはいえ、中小企業やフリーランスの場合「分かってるけどどうすればいいか分からない・・・」「分かっているけどそんなに時間やリソースを割くことができない・・・」という方が多いのも十分理解しております！

 

弊社では多くの営業代行実績がございますので、そのような営業にお困りのWeb制作会社やフリーランスの方がいらっしゃいましたら、是非お気軽にご相談くださいませ〜！