こんにちは。

最近蒸していますね。。。。

 

そんな中でも元気な原です！

 

さて、今日は後輩であるインターン古川くんが

あまりにもアポイントがとれない！

 

ということで相談しにきたみたいですので、問題点と改善点を改善しながら

あなたをテレアポマスターに導きたいと思います♪

 

 

 

 

インターン古川「よ、よろしくおねがいします、、、、、」

 

それでは、古川くんを例にこんな営業電話がきたら

思わず断ってします例をいくつかお伝えします。

 

（１）話している時に受話器が近すぎてハアハアいってる

 

 

インターン古川「レイゼクス古川と申しまして、、、

ハアハア、、この度は、ハア」

 

はい。気持ち悪いですね。

 

★POINT★改善案としては、まずハアハアの息遣いはやめましょう。

先方に不快感を抱くだけになりますので、ハキハキと話すよう心がけましょう！

 

 

（２）何をいっているか意味が分からない

 

よく担当者にたどり着けると、焦ったり慌てたりなどして、一気に緊張して、

頭の中が真っ白になってしまうケースがあります。

 

 

電話先の先方「・・・・・・？？？？？？

（何いってんのかわかんないな、断ろう）あ、結構です。」

 

★POINT★まず落ち着きましょう。相手は殴りかかってはきません。

落ち着いて、言いたい内容を簡潔に話すことが電話では大事です。

 

 

（３）クロージングがきちんとできていない

（１）（２）とどちらも基本的で大事なことですが

ここが一番大事です！！

 

 

インターン古川「〜〜こういう内容なんです。

若しご興味あればお話できればと思いまして、、」

 

先方の担当「は、、はあ、でも忙しいからいいです」

 

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なりかねないです。

 

 

★POINT★かならず日程まで投げましょう！！！

例「〜〜内容なんです。若しご興味あれば来週◯日の◯時か◯日の◯時などお時間のご都合いかがでしょうか？」

 

上記のように日程を投げることで先方はスケジュールをみてくれます！

興味があれば「話を聞いてみよう」となる訳です！

 

 

 

 

はい。

いくつかとれない理由を並べてみました。

 

上記３点を見直せばとれるように なるはずです！！

 

皆さん試してみてくださいね♪