こんにちは！

原です！

 

 

私は役員でもありますが、現役の営業マンとして

バリバリ前線で営業をしています！

 

まだまだ上を目指して、日々営業を勉強しています！

 

とそんな中、先日こんな出来事がありました。

 

 

「ふぅ〜」

 

「どうしたの？」

 

「いやぁ〜今テレアポしてたんですけど」

 

「アポは無理だけど資料が欲しいって言われましてね。」

 

「ふむふむ。で、それは対応したの？」

 

「いや〜まだ面倒くさいのでやってないんですよ。」

 

「なに！！送ると言って送ってないのか！」

 

「ばっかもーん！！」

 

「送ると言ったのに送ってないとは何事だ！」

 

「営業マンは有言実行！それで信頼を勝ち取るんだ！」

 

「す、すいません、、、」

 

「わかればいいんだよ。」

 

 

 

はい。

 

彼は、資料が欲しいと言っている見込み客に対して、

資料を送っていませんでした。

 

ここでの改善点は2つあります。

あなたは分かりますか？

 

資料送付の対応

 

まず一点目。

 

そもそも資料を送っていない、というのは有り得ません！

「資料を送りますね！」とお伝えして、対応していないのは、

嘘つきと同じです！

 

確かにめんどくさいのは分かりますし、

見込みが薄いから対応しない、というのも分かります。

 

しかし、資料送付の対応なんて数分で終わる事ですし、

少しでも可能性がある限り、自らその可能性を潰すのはNGです！

 

 

そして二点目。

 

資料を送る、という事が前提ですが、

対応を後回しにしてしまう事です。

 

私は、同様のケースがあった場合、メールアドレスを聞き、

その場で対応します。

そうする事で、忘れられないうちに見てもらえるのです。

 

そして、実はもう一つメリットがあります。

 

上記の古川くんのように、資料を送ってほしいと伝えても、

ちゃんと資料を送ってくる営業マンは驚く程少ないのです。

 

と、いうことは、、、、、

 

しっかりと資料を送るという当たり前の対応をするだけで、

非常に印象が良くなるのです！！

 

私も以前、電話が終わってすぐ資料対応をし、

「本当に送ってくる営業マンは今までいなかったので」

という理由でアポイントを頂いた事も、

お仕事を頂いた事もあります。

 

誠意のある対応をする、という事が、

営業で成績を上げる一番の近道なのです！

 

まとめ

 

面倒くさい事や売上に直結しない事などは、

どうしても後回しになったり、対応しなかったり、

となってしまいがちです。

 

でも！

そこをしっかり対応する事で、他者との差別化にもなり、

「営業で差をつける」事が出来るのです！

 

是非、実践してみて下さい！