どうも！

原です！

 

 

弊社は、中小企業や個人事業主に特化をした営業代行を行なっている会社です！

これまで約880社（個人事業主含む）の営業代行を行なっており、小規模の会社や個人の営業を非常に得意としております！

 

さて、弊社がサービスとして提供している「営業」というのは、必ずしも決まった方法があるわけでなく、その会社の体制や時代背景などにもより、様々な手法での営業が存在します！

 

弊社もお客様に合わせて最適な営業手法をご提案させていただいておりますが、その中で中小企業で特に多い営業手法が実は「テレアポ」です！

 

テレアポというと、昔ながらの強引な営業手法というイメージを持っている方も多いかもしれませんが、現代ではただ強引なやり方のテレアポというのは淘汰され、マーケティング目線で見ても非常に効果的な手法として改めて見直されている営業手法なのです！

 

ということで今回は中小企業がテレアポを行うメリットについてお話ししていきたいと思います！

 

中小企業がテレアポを行うべき理由5つ

中小企業や個人事業主のように、限られたリソースでうまく立ち回るべき小規模の会社が把握すべきは、そのリソースの最大化であり、そのための一つの戦略としてテレアポは最適な手法です！

 

テレアポは、顧客や見込み客とのコンタクトを確保するための営業手法の一つで、主に電話を通じて商品やサービスの説明をし、直接の商談やデモンストレーションのためのアポイントメントを取ることを目指します！

しかし、この営業手法がなぜ小規模の会社にとって有効なのでしょうか？

その理由を5つに分けて説明します！

 

1. コストパフォーマンスが高い

小規模の会社には、大企業のように大きな予算を投じて広告を行うことは難しい場合が多いです！

しかし、テレアポならば低予算でも大きな効果を得ることが可能です！

具体的には、主な費用は人件費と電話代のみであり、大々的なマーケティングキャンペーンや広告に比べて費用対効果が高いと言えます！

また、物理的に訪問を行う場合には交通費や時間などが発生しますが、テレアポであればこれらを削減することが可能です！

2. 短時間で広範囲の顧客をカバーできる

物理的に訪問を行う場合、一日に訪問できる顧客数には限りがあります！

それに対してテレアポなら、短時間で多くの企業に連絡を取ることができます！

この結果、一日あたりの営業リーチが大幅に増え、結果としてリード（潜在顧客）の獲得数も増加します！

また、テレアポでは地域を問わずに営業活動が可能なため、規模が小さいながらも顧客基盤を大幅に拡大することが可能なのです！

3. 顧客との直接的なコミュニケーションが可能

テレアポは、顧客と直接的な会話を行うことが可能で、それによって顧客のニーズや疑問を即座に把握し、適切に対応することができます！

これは、ウェブサイトやEメールなどの一方的な情報提供では難しい側面であり、マーケティング面でも大きな効果を発揮します！

また、顧客の反応をリアルタイムで感じ取ることで、その場で営業戦略を調整することも可能になります！

4. アポイントメント取得の効率化

テレアポの最大の目的はアポイントメントの取得です！

直接会議の設定を行うことにより、無駄な時間を省き、効率的に営業活動を進めることができます！

実際、直接会議は成約率が高いとされていますので、有効なアポイントメントの取得は営業成功に直結します！

5. 顧客の反応をすぐに把握できるのでスピード感が出る

テレアポは、マーケットリサーチの一環としても役立ちます！

直接顧客と話すことで、その反応や意見をすぐに把握することができます！

これにより、サービスの改善点や新たなニーズを発見することができます！

そうすることで、より早くサービスの改善が可能になり、スピード感のある展開を行うことが可能になるのです！

 

まとめ

 

いかがでしょうか？

 

上記の点から見ても、小規模の会社がテレアポを活用するメリットは大きいことが理解できると思います！

 

しかし、その一方で、テレアポは適切なトレーニングと経験が必要となります！

また、顧客に対する配慮やマナーを忘れないことも非常に重要で、相手の立場に立った営業力も必要です！

それを念頭に置いて進めていけば、テレアポは小規模の会社にとって大きな成長のチャンスとなり得るはずです！

 

とはいえ、中小企業や個人事業主の場合、「テレアポのノウハウがない」「テレアポを行う時間がない」といった問題も発生するケースがほとんどですので、そういった際には是非お気軽にご相談くださいませ！