こんにちは！

原です！

 

 

弊社は、小規模のクリエイティブやIT関連企業、個人事業主に特化をして、新規開拓における営業代行を行なっている会社です！

これまで850社以上の営業代行実績がございます！

 

そんな中でも、クライアントで特に多い業種が「ウェブ制作」関連の方々になります！

 

今やインターネットなしの生活は考えられませんが、そんなインターネットに欠かせないものといえばウェブサイト！

コーポレートサイトはもちろん、採用サイトやECサイト、ランディングページ（LP）にオウンドメディア、サービスサイトやブランドサイトなどなど、様々なウェブサイトが存在しますよね！

 

つまり、世の中からインターネットがなくならない限り、ウェブサイト制作のニーズがなくなることはないということです！

 

星の数ほど競合がいるウェブ制作業界！

 

とはいえ、現代において、ウェブ制作会社は多種多様な業種の中でも特に競争が激しい業界の一つとなっています！

市場の拡大により需要が増加している一方で、価格競争によって利益率が低下しているのが実情なのです！

そのため、多くのウェブ制作会社が価格競争に巻き込まれ、収益性を損なっているという状況が生じています！

 

このような状況に陥る主な原因は、ウェブ制作会社の事業構造にあると考えられます！

ウェブ制作会社は、単一の業務であるウェブ制作に特化しているため、他社との差別化を図ることが難しく、価格競争に巻き込まれやすいという傾向があるからです！

 

つまり、ウェブ制作会社は、自社のサービス内容や価値を明確にすることができず、同業他社との差別化を図りにくいという課題があるんですね！

 

加えて、ウェブ制作に必要な技術やノウハウは一般的に公開されており、ウェブ制作会社の技術力や品質に対する差別化が困難であるという問題も生じています！

最近ではチャットGTPを使った制作なども流行っていますよね！

これにより、価格競争に巻き込まれることが容易になってしまうのです！

 

また、ウェブ制作には多くの人員を必要とするため、人件費が大きなコストになっています！

一方で、市場価格が下落することによって、収益性が低下することがあります！

このような状況において、ウェブ制作会社は、人件費のコスト削減を図ることができず、収益性を向上させることが困難であるという問題が起こってしまうのです！

 

ウェブ制作会社が価格競争から脱却するためには？

 

では、そんな状況の中、ウェブ制作会社が価格競争から脱却するためには、どのような対策を取ればいいのでしょうか？

 

1.差別化戦略

 

まず考えるべきは差別化です！

他社との明確な差別化を図ることができれば、価格競争に巻き込まれることを避けることができます！

 

具体的には、サービス内容やサポート体制など、他社とは異なる強みを持つことが求められます！

例えば、コンサルティングやマーケティング支援、デジタルマーケティングの知見や専門性を持つことで、顧客からの信頼を得られるとともに、高付加価値を提供することが可能になります！

 

また、得意とする分野に特化することも差別化の一つとして考えられます！

例えば、ECサイト構築やSNS活用に強みを持つウェブ制作会社がある一方で、CMSやLP制作に特化するウェブ制作会社も存在します！

 

自社の得意分野を明確にし、その分野で高品質なサービスを提供することが差別化に繋がっていくのです！

 

2.顧客フォーカスの強化

 

価格競争に巻き込まれないためには、顧客に対するサービスの質を向上させることが不可欠です！

顧客ニーズに合わせたサービスの提供、迅速な対応や問題解決など、顧客フォーカスの強化が求められます！

 

顧客満足度を高めることで、リピート率の向上や口コミによる新規顧客獲得が期待でき、結果的に単価アップにも繋がっていきます！

 

3.効率的なプロセスの確立

 

ウェブ制作には多くの工程が必要であり、プロセスがスムーズに進まないと、コストや納期の問題が発生することも珍しくありません！

 

そのため、WEB制作会社は、効率的なプロセスの確立が必要です！

例えば、プロジェクトマネジメントツールの活用や、外部の制作パートナーとの連携などが有効です！

プロセスの改善により、コストや納期の問題を解決し、利益率の向上に繋げることができるのです！

 

4.新しい技術やサービスの導入

 

ウェブ制作には常に新しい技術やサービスが登場しています！

日々流行は移り変わり、常に新しい情報にアップデートしなくてはいけません！

 

積極的に新しい技術やサービスに積極的に取り組み、導入することで、他社との差別化を図ることができます！

 

例えば、AI技術の活用や、AR/VR技術の導入なども非常に有効です！

これにより、顧客に対する付加価値の提供や、効率的な制作プロセスの確立にも繋がるからです！

 

5.強いブランディングの確立

 

ウェブ制作会社が強いブランディングを確立することも、価格競争から脱却するために重要な要素の一つです！

自社の強みや特徴を示し、独自性を打ち出すことで、他社との差別化を図ることができます！

 

また、SNSなどを活用し、自社のサービスや製品を積極的に発信することで、ブランド認知度の向上にも繋がりますので、積極的に自己発信をすることを心がけましょう！

 

6.顧客との強いパートナーシップの構築

 

ウェブ制作会社が顧客との強いパートナーシップを構築することも、価格競争から脱却するために非常に重要です！

 

顧客との信頼関係を築き、長期的なビジネスを展開することができれば、価格競争に巻き込まれることは少なくなります！

 

また、顧客のニーズや課題に対して、積極的にアドバイスや提案をすることで、顧客満足度の向上に繋がっていきます！

 

まとめ

 

いかがでしょうか？

 

上記を意識するだけで、少しでも価格競争から抜け出すきっかけが生まれるはずです！

 

ウェブ制作という完全なるレッドオーシャンの中、価格競争に巻き込まれることなく高品質なサービスを提供するためには、差別化を図り、顧客フォーカスを強化し、効率的なプロセスを確立し、新しい技術やサービスを導入し、強いブランディングを確立し、顧客との強いパートナーシップを構築することが必要不可欠です！

 

とはいえ、なかなか日々の業務に追われて新たな取り組みを行う余裕がなかったり、具体的にどういったことをすればいいか分からないというような課題もあるかと思います！

 

弊社では数百社というウェブ制作関連の企業や個人事業主の営業代行実績がございますので、「現状を変えたい」「売上を伸ばしたい」とお考えの方は是非お気軽にご相談くださいませ〜！