こんにちは！

原です！

 

 

弊社は、小規模のクリエイティブ関連企業や個人事業主の方に特化をして、新規取引先を増やすための営業代行を行なっている会社です！

これまで800社（個人事業主含む）以上の営業代行実績がございます！

 

さて、一言で「営業」と言っても、様々な手法があります。

 

テレアポにメール、FAXやDM、広告、WEBにSNS、紹介などなど、挙げればキリがありません！

時代に合わせて新たな営業手法が生まれることもありますし、時期や相手によっても最適な営業手法はまちまちになりますので、常に最善策を考えていく必要があります！

 

そんな中、コロナが流行してからテレワークを行う企業が増えてから増えてきた営業手法があります！

そう、それは「問い合わせフォームからの営業」です！

企業のホームページにある問い合わせページよりコンタクトを取る方法ですね！

場所を選ばずにリーチ出来る営業手法になるので、このご時世にピッタリなのです！

 

とはいえ、もちろん問い合わせフォームからただ営業をしただけで仕事が決まるわけではありません！

限られた文章で自分達の魅力や強みを伝えなくてはいけないわけです！

 

ということで本日は「問い合わせフォームからの営業代行事例」についてお話ししていきたいと思います！

 

映像制作会社がフォーム営業で大量の案件を獲得！

 

今回紹介するのは、地方に拠点を構える数名の映像制作会社さんです！

コロナ前は地元企業や広告代理店を中心にCGや実写の映像制作を行なっていましたが、コロナになり案件が減ってしまったため弊社にお問合せをいただいたのがきっかけで営業代行をご依頼頂きました！

 

まずは営業戦略、方向性を決めていったのですが、ちょうどコロナの感染者が増えていた頃でもあり対面での打ち合わせができず、テレワークが増えていたという背景もあったため、テレアポなどの手法ではなく問い合わせフォームとメールからの営業を行っていくことにしました。

 

その結果、6ヶ月で30件以上のオンラインアポに繋がり、10件近い企業から具体的な案件の相談が来たのです！

 

なぜ多くの企業から反応があったのか？

 

もちろんこの会社の対応領域である映像制作やこれまでの実績自体にニーズがあったということは大前提としてあるのですが、他の映像制作会社では「何千件も送ったけど反応が全くない」という例もあり、必ずしも映像制作会社であればアポイントにつながるというわけでもありません。

 

では、なぜこれだけの企業から反応があり、実際に仕事につながっていったのでしょうか？

 

その大きな理由は、「問合せの文面」です！

 

自分達の特徴や強み、相手へのメリットなど、限られた文字数の中で効率的に伝えることができたため、この企業は大きな成果を出していくことが可能になったわけですね！

 

メール営業で抑えるべきポイント４つとは？

 

これはメール営業でも同じなのですが、文字で伝えなくてはいけない営業手法になりますので、文面でいかに相手に見てもらえるか？興味を持ってもらえるか？が重要になってきます！

 

とはいえいきなり文章を作れ！と言っても、何を書けば良いかわからないという人も多いはず！

ということで、まずはこれを押さえておけ！というポイントをお教えします！

 

①目を引くタイトル！

まずはタイトル！これで内容を見てもらえるかどうかが決まると言っても過言ではありません！

インパクトがあり、且つ分かりやすいものが理想です。

具体的な数字を入れたり、相手が「つい見たくなる」タイトルを付けるように意識しましょう！

 

問合せフォームではタイトル（題名）を入力できないケースも多いですが、そういった時は最初の3行が勝負！

 

要は、相手は「最初の内容で見るか見ないかを決める」のです！

 

②なぜあなたに送っているのか？

続いては、「なぜあなたに連絡をしたのか？」を明確にすることです！

いきなり自社の紹介をしてしまいがちですが、それだと押し付け感がありますし、誰にでも無差別に送っている印象もあり、特別感を感じてもらえません！

 

そうではなく、「こういった理由であなたに話を聞いて欲しくて連絡したんだよ」という内容をまずは伝えるようにしましょう！

例えば、「ホームページを見て、○○という事業を行なっているのを拝見し、是非○○社長に詳細を伺えればと思い、恐縮ながらご連絡をさせて頂きました」といった感じで、相手に「自分のために作った文章」を感じさせることが重要です！

 

③メリットを簡潔に！具体的な数字や事例を入れる！

続いては自社の紹介です！

ここで重要なのは、「自分達が何を売りたいか」よりも「相手にとってどんなメリットがあるのか」です！

自分達のサービスを使うことで相手にどんな良いことがあるのかをしっかり端的に伝えましょう！

 

その際には具体的な数字や事例（例：同業他社との取引実績100社、500%以上の売上UP、など）を入れることで、より興味を持って頂きやすくなります！

 

④相手にとってほしいアクションを明確にする！

最後に、このメールを見た上で、相手にどのようなアクションを取って欲しいのかを明記しておきましょう！

 

具体的には、問い合わせ先や連絡先を必ず記載します！

また、アポイントが欲しいのであれば必ず候補の日程を入れるようにしましょう！

 

これがないと、「内容は分かった。・・・で？」という話になってしまいます！

もちろん興味を持って自分で会社を調べて問い合わせをしてくれる方も中にはいるかもしれませんが、こちらからアクションを指定した方が反応が良くなること間違いありません！

 

さらにアポイントを増やす裏技！

 

さて、ここまで話した内容をしっかり実践するだけでも反応が良くなるとは思います！

しかし、これらは色々な所で話されていることでもあり、実践出来ている人も多く、これが出来たからといって成果が何倍にもなる！というわけではありません！

 

こういった完全な新規での問い合わせフォームやメール営業というのは、アポイント率が1%以下と言われるように、数百件、下手したら千件送付してようやく1件アポが取れるかどうかというような営業手法なのです！

 

そこで、さらにアポイントを増やすための方法をお教えしたいと思います！

 

その方法は、「電話でフォローする」というやり方です！

 

弊社では、フォームやメールから送付したのち、自社URLをクリックしてくれた企業のみをリストアップし、フォローの電話をかけていくという方法を推奨しています！

 

なぜなら、相手も興味がなかったらわざわざURLをクリックして内容を確認しないですよね？

 

そして、多少興味があったとしても、よっぽど興味がない限り、基本的には相手からアクションを取ってくれることはありません！

 

つまり、「多少なりとも自分達に興味を持ってくれているけど、急いでアクションをするほど困っているわけではない」という潜在ニーズのある方達に対して電話フォローをすることでアポイントに繋げやすいのです！

 

さらに、「一度フォームからメッセージを送ってる」という事実があると、電話でも担当に繋げて頂きやすくもなります！

 

ほとんどの人たちは送付して終わり、つまりフォローを行なっていません！

 

ですが、ここをしっかりやることで何倍もの差が出てくるのです！

 

まとめ

 

いかがでしょうか？

 

問い合わせフォームやメール営業というのは、テレワークが増えてきたこの時代、有効な営業手法であることは間違いありません！

そしてやり方一つで成果が大きく変わってきます！

 

ちなみに弊社でも自動問い合わせフォーム営業システムがございますので、気になる方は是非こちらもご覧ください！

→問い合わせフォーム自動営業システム「連続送受郎」

 

弊社はトータルでの営業サポートを最も得意としておりますので、「新規取引先を増やしたい！」という方はもちろん、「営業したいけど時間がない」「自分達で営業してるけど成果が出ない」というような方も是非お気軽にお問合せくださいませ〜！