こんにちは！

原です！

 

 

春ですね！

 

春・・・それは旅立ちの季節。

 

春・・・それは新たな挑戦の季節。

 

そう、春は新たな一歩を踏み出す時ですね！

 

新たなお仕事、職場をお探しの方、是非レイゼクスで働いてみませんか？

 

→マイナビバイト　

 

テレアポに悩むあなたへ！

 

さて、レイゼクスのアルバイトでは、「テレアポ」「テレマーケティング」の業務を主に行ってもらっています。

 

テレアポとは文字通り、テレ＝電話、アポ＝アポイント。

 

そう、つまり電話でアポイントを取るお仕事です！！

 

 

 

え・・・知ってるって？

 

 

 

そうですよね！今更ですよね！

 

実際にテレアポをやったことがなくても、一度くらい耳にしたことはあると思います！

 

ちなみに、テレアポに対してどのようなイメージがあるでしょうか？

 

恐らく、よっぽど「テレアポが好きだ！」とか、「得意だ！」という人でなければ、一番始めに出てくるのが「きつい」「しんどい」「大変」「つらい」といったネガティブなワードではないでしょうか。

 

特に実際にやったことがある人や、周りに経験者がいる場合、このようなイメージは強い気がします！

 

では、なぜテレアポはこのようなネガティブなワードをイメージするのでしょうか？

 

テレアポ＝ネガティブな理由

 

テレアポがネガティブなイメージを持たれている理由、それはズバリ！

 

「断られるから」です！

 

電話をして断られる・・・また電話をして断られる。この繰り返し。それがテレアポです。

 

断られるから電話をしたくなくなるわけで、どんどん電話をすることに対する抵抗が出てくるわけです。

 

極論、電話をかけて、全ての人がとてもフレンドリーで、アポイントも簡単に取れるようであれば、こんなにネガティブなイメージはついていないでしょう。

 

しかし、「断られる」というのはどんなにテレアポが上手い人でも、得意な人でも避けては通れないのです！

 

誰だって断られるのは嫌ですよね。私だってもちろん嫌です！

 

この「断れれる」というのが、テレアポがキツいと思われる最大の理由なのです！

 

テレアポのイメージを変えよう！

 

さぁ、テレアポがキツい理由は分かりましたね！

 

理由が分かればあとはもう簡単！

 

その理由を潰せばいいのです！

 

では、どのように「断られる」という理由を潰せばいいのか？

 

【断られないようにする】

 

これが出来れば理想です！

 

しかし、残念ながらそれはほぼ不可能です。

 

どんなに良いサービスでも、テレアポスキルが最強でも、断れることを0にする事は出来ません。

 

まぁ、断られる可能性を少しでも下げる努力はするべきですが、根本的な解決ではないですよね。

 

ではどうすればいいのか・・・

 

解決方法はこれだ！

 

答えは、

 

【断られることを気にしない！】

 

です！

 

テレアポはマジメな人ほど悩んでしまいます。

 

1件1件しっかりとやらなくてはいけない、という責任感があるからです。

 

もちろん、それはとても大事なことで、適当にやっていいということではありません。

 

しかし、1件1件落ち込んでいたら効率も悪いですし、精神衛生上も良くないですよね？

 

全てを全力で、上手くいかなくてはいけないというのは幻想なのです！

 

テレアポはナンパと一緒！？

 

うちの社長はよく、「テレアポはナンパと同じだ！」と言っています。

 

ナンパって断られて当たり前、断れれて凹んでるナンパ師ってあんまり見ないですよね。

 

そう、「断れれて当然、うまくいけばラッキー！」くらいの心構えでいいのです！

 

それくらいだったら、気楽じゃないですか？

 

それに、断られたら逆に「次はどう声かけようかな」とか、「今度はこういう人に声かけてみよう！」とか考えますよね？

 

それが「改善」です！

 

その結果上手くいったら嬉しいですよね！

 

とにかく声をかけて、改善して、いい人をゲットする。

 

その楽しみを、テレアポにも置き換えてみてはどうでしょうか！

 

まとめ

 

テレアポは断られて当たり前です。

 

しかし、相手も「困らせてやろう」とか、「嫌がらせをしてやろう」と思って断ってくるわけではありません！

 

どんなに断れれても、たまたまタイミングが悪かったり、サービスと合わなかったりするだけで、あなたが悪いわけではないのです！

 

なので、そんなに気負わずに、気楽に楽しんでやるくらいの方が上手くいきます！

 

肩の力を抜いて頑張っていきましょう〜